Soporte al usuario final - Fabricante de bombas de calor SPRSUN

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Al vender bombas de calor a más de 60 países en todo el mundo, SPRSUN ofrece una amplia gama de productos para que los consumidores elijan.Como fabricante de bombas de calor, no solemos tratar directamente con los usuarios finales para proteger los intereses de nuestros socios locales.Los clientes pueden disfrutar de una garantía de 2 a 5 años con soporte de mantenimiento de por vida.Además, proporcionamos guías de instalación y de usuario, así como actualizaciones de software del controlador.Siempre que tenga una pregunta, necesite información sobre productos, soporte técnico o quiera comprar componentes, no dude en ponerse en contacto con uno de nuestros socios locales.

Garantía de la bomba de calor

3 años

Garantía estándar

5 años

Garantía extendida

Para toda la vida

Servicios de mantenimiento

La economía es más asequible.

Servicio postventa

SPRSUN ofrece una garantía estándar de 32 meses.Los clientes pueden pagar una pequeña tarifa para extender la garantía a cinco años.Dentro del período de garantía desde la fecha de entrega, si el producto tiene alguna falla durante el uso normal, SPRSUN proporcionará piezas de montaje gratuitas.Después de la expiración del período de garantía, continuaremos brindando servicios de mantenimiento de por vida, con solo una pequeña cantidad de cargos.

Guías de instalación y de usuario

Obtenga los últimos manuales de instalación y de usuario para sus bombas de calor SPRSUN en un solo lugar: Centro de descargas en línea de SPRSUN.Puede descargar la versión adecuada según la categoría y el modelo de su bomba de calor.

La economía es más asequible.

Actualización del software del controlador
Para mejorar el rendimiento de su sistema, nuestro equipo de I+D puede actualizar el software del controlador de nuestras bombas de calor con inversor de CC.Si hay actualizaciones disponibles, descargue la versión correcta de acuerdo con su modelo de bomba de calor.

Preguntas frecuentes sobre la solución de problemas de la bomba de calor

¿Qué debo hacer si la capacidad de calefacción de mi bomba de calor es demasiado baja?

Razón posible:

1. El refrigerante no es suficiente;

2. El aislamiento del sistema de agua no es bueno;

3. El intercambiador de calor del aire está sucio;

4. Intercambiador de calor de agua a escala.

Solución:

1. Verifique las fugas y repare y rellene el gas;

2. Mejorar el aislamiento;

3. Intercambiador de calor de aire limpio;

4. Limpiar el intercambiador de calor de agua.
¿Cómo soluciono los problemas del motor del ventilador?

Razón posible:

1. El tornillo de fijación de las aspas del ventilador está flojo;

2. Motor del ventilador dañado;

3. Capacitancia del motor del ventilador dañada.

Solución:

1. Apriete el tornillo;

2. Cambiar el motor del ventilador;

3. Cambie la capacitancia.
¿Existe una solución para un compresor ruidoso?

Razón posible:

1. La válvula de expansión dañada provoca que el líquido ingrese al compresor;

2. Las partes internas del compresor están dañadas;

3. Falta de aceite en el compresor.

Solución:

1. Cambiar la válvula de expansión;

2. Cambiar compresor;

3. Compensar el aceite del compresor.
¿Cómo puedo reparar un compresor cuando deja de funcionar?

Razón posible:

1. La fuente de alimentación tiene un error;

2. La conexión del cable está suelta;

3. El compresor se está sobrecalentando.

Solución:
1. Verificar el motivo y resolver;

2. Verifique que estén flojos y repare;

3. Verifique el motivo y repare.
¿Cómo puedo lidiar con un compresor funcionando pero no calentando?

Razón posible:

1. No hay ningún refrigerante;

2. Compresor dañado.

Solución:

1. Verifique las fugas y repárelas.

2. Cambie el compresor.
¿Qué debo hacer si la bomba de calor no funciona?

Razón posible:

1. El cable de alimentación está suelto;

2. El fusible de la fuente de alimentación está fundido.

Solución:

1. Cortar el suministro eléctrico para comprobar y reparar.

2. Cambie el fusible.