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Hogar / Soporte para socios / Soporte al usuario final
Con ventas en más de 60 países en todo el mundo, SPRSUN ofrece una variedad de opciones de bombas de calor para que los consumidores elijan.Como fabricante de bombas de calor, normalmente no tratamos directamente con los usuarios finales para proteger los beneficios de nuestros socios locales.Sin embargo, los clientes pueden disfrutar de una garantía de 2 a 5 años con soporte de mantenimiento de por vida.Además, proporcionamos acceso a las guías de instalación y de usuario, así como a la actualización del software del controlador en esta página.Póngase en contacto con nuestro socio local, ya sea que tenga preguntas, necesite información sobre productos, soporte técnico o desee comprar piezas.

GARANTÍA BOMBA DE CALOR

​​​​​​​​​​​​​​
2 AÑOS
Garantía estándar
5 AÑOS
Garantía extendida
DE TODA LA VIDA
Servicios de mantenimiento
Servicio posventa SPRSUN
SERVICIO POSTVENTA
 
SPRSUN ofrece una garantía estándar de 24 meses.Los clientes pueden elegir extender la garantía a 5 años con una pequeña tarifa.
Dentro del período de garantía desde la fecha de entrega, si el producto tiene alguna falla durante el uso normal, SPRSUN proporcionará piezas de montaje gratuitas.
Después de la expiración del período de garantía, continuaremos brindando servicios de mantenimiento de por vida, con solo una pequeña cantidad de cargos.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA BOMBA DE CALOR

  • ¿Qué hacer si la capacidad de calefacción es demasiado baja?

    Razón posible:
    1. El refrigerante no es suficiente;
    2. El aislamiento del sistema de agua no es bueno;
    3. El intercambiador de calor de aire está sucio;
    4. Intercambiador de calor de agua incrustado.
    Solución:
    1. Verifique las fugas y repare y rellene el gas;
    2. Mejorar el aislamiento;
    3. Intercambiador de calor de aire limpio;
    4. Intercambiador de calor de agua limpia.

  • ¿Cómo se solucionan los problemas de un motor de ventilador?

    Razón posible:
    1. El tornillo de fijación del aspa del ventilador está flojo;
    2. Motor del ventilador dañado;
    3. Capacitancia del motor del ventilador dañada.
    Solución:
    1. Apriete el tornillo;
    2. Cambiar el motor del ventilador;
    3. Cambie la capacitancia.

  • ¿Alguna solución al problema del ruido fuerte del compresor?

    Razón posible:
    1. La válvula de expansión está dañada y hace que entre líquido en el compresor;
    2. Las partes internas del compresor están dañadas;
    3. Falta de aceite del compresor.
    Solución:
    1. Cambiar válvula de expansión;
    2. Cambiar compresor;
    3. Compense el aceite del compresor.
  • ¿Cómo arreglar el compresor cuando deja de funcionar?

    Razón posible:
    1. La fuente de alimentación tiene un error;
    2. La conexión del cable está suelta;
    3. El compresor se está sobrecalentando.
    Solución:
    1. Verifique el motivo y resuelva;
    2. Verifique si está suelto y repárelo;
    3. Verifique el motivo y repare.
  • ¿Cómo lidiar con un compresor que funciona pero no calienta?

    Razón posible:
    1. No hay refrigerante en absoluto;
    2. Compresor dañado.
    Solución:
    1. Verifique las fugas y repare.
    2. Cambiar compresor.

  • ¿Qué pasa si la bomba de calor no funciona?

    Razón posible:
    1. El cable de alimentación está suelto;
    2. El fusible de la fuente de alimentación está fundido.
    Solución:
    1. Corte la fuente de alimentación para verificar y reparar.
    2. Cambie el fusible.

GUANGZHOU SPRSUN NUEVA TECNOLOGÍA DE DESARROLLO DE ENERGÍA CO., LTD.

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